Mandiri Rejeki Group menjual dan mengirim peralatan industri ke seluruh Indonesia. Kami membantu mereka mengatur template QR bermerek (branded) sekali, dan setiap kode produk baru dibuat dengan tampilan yang sama secara otomatis. Pelanggan cukup melakukan scan saat peralatan memerlukan perbaikan, dan tim layanan (servis) yang tepat langsung mendapatkan notifikasi — tanpa perlu telepon berulang kali, tanpa tiket hilang.
Tantangan
Melacak ribuan produk industri di seluruh Indonesia tanpa sistem standar. Permintaan servis ditangani secara manual, yang berakibat pada penundaan (delay), tiket hilang, dan pelanggan menghubungi kantor yang salah.
Solusi
Setiap produk mendapatkan QR code bermerek yang dibuat dari satu template melalui API Build QR. Pelanggan men-scan kode untuk mengajukan permintaan servis, dan permintaan tersebut dirutekan ke tim yang tepat secara otomatis.
Hasil
Pelacakan produk terstandar di seluruh Indonesia. Waktu respons servis menjadi lebih cepat. Tanpa rute tiket manual.